Általános szerződési és fizetési feltételek


Jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató és a Fogyasztó közötti jogviszonyt és a jogviszony keretében igénybe vett szolgáltatás részletes szabályait tartalmazza.

A felek között létrejött szerződés nyelve a magyar nyelv. A szerződés nem kerül iktatásra.

 

1.         A Szolgáltató adatai:

A Szolgáltató neve:    
UK PECA TRADE Kft.
Székhelye:   
1203 Budapest, Vízisport út 23/B
Cégjegyzékszáma: 
01-09-278332
Adószáma:   
25493243-2-43
Statisztikai számjele: 
25493243-4791-113-01
Bankszámlaszáma:   
12012008-01547545-00100006

 a továbbiakban Szolgáltató.


2.         A Szolgáltató elérhetősége:


Levelezési címe:
1203 Budapest, Vízisport út 23/B
Bolt címe:
1203 Budapest, Téglagyár tér 7.
Telefon:
+36-70-4-200-800
E-mail cím:
info@ukpeca.hu
Honlap:
http://ukpeca.hu


Tárhely szolgáltató székhelye, telephelye, e-mail címe:

Név: 
Bakonyi Péter e.v.
Cím:
2000 Szentendre, Hamvas Béla út 3.
Adószám:
67114698-1-33


3. A Vásárló, aki a Szolgáltató hivatalos honlapján közzétett ÁSZF -et magára nézve kötelező érvényűnek elfogadja és a honlapon keresztül szolgáltatást vagy terméket vásárol távollévők közötti szerződés útján.(A továbbiakban a Vásárló, Fogyasztó, Felhasználó ugyanaz a személy)

 

4.         Távollévők közötti szerződés:
Olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszközöket alkalmaznak.

 

5.         Az ÁSZF hatálya:

Az ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján létrejött jogviszonyokra terjed ki, Magyarország területére és külföldi címre leadott megrendelésekre egyaránt. A Szolgáltató fenntartja az ÁSZF részben, vagy egészben történő módosításának a jogát. A módosítás tényét a hatálybalépésének napját a Szolgáltató a honlapon közzéteszi.

 

6.         Általános rendelkezések:

6.1       Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a szerződés értelmezésére az alábbi jogszabályok irányadóak:

                    ·         a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.)

                    ·         az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.)

                    ·         a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések résztelet szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet.

6.2       A fenti jogszabályok - ezek módosítása -, valamint a jogalkotók által az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra kiadott mindenkor hatályos jogszabályok a szerződést kötő felekre külön kikötés nélkül is irányadóak.

6.3       A Szolgáltató jogszabályban meghatározottak szerint a Kereskedelmi és Iparkamara - mint szakmai érdek-képviseleti szerv -, tagja.

 

Tisztelt vásárlóink!

Felhívjuk figyelmüket, hogy a web áruházban szereplő árak, leírások, adatok tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek ajánlattételnek mindaddig, míg írásban vissza nem igazoljuk megrendelését, és a megrendelt termékek árait!


7.         A vásárlás a webáruházban

7.1       A Felhasználó a „Főoldalon” fellelhető menüpontokban eligazítást kap a webáruház használatához.

A webáruházat érintő fontos kérdésekről az „Információ” menüpont alatt tájékozódhat, így az alábbiakról:

                    ·         Általános Szerződési Feltételek

                    ·         Adatvédelem

                    ·         Szállítási információk

                    ·         Az áruház elérhetőségei.

 A „Fiókom” menüpont alatt nyomon követheti a saját vásárlásait és tárolhatja a hírleveleket, melyet a hírlevélre történő feliratkozás után a Szolgáltató rendszeresen eljuttat az Ön részére.

Amennyiben a hírlevél küldésére már nem tart igényt, bármikor elküldheti a Szolgáltatónak az erre vonatkozó leiratkozás iránti kérését.

7.2       A webáruházban történő böngészést megkönnyíti, hogy a termékek kategóriákba vannak sorolva, azon belül pedig alkategóriában találja meg a termékről készült fotót, valamint annak leírását és az ÁFA-t is tartalmazó bruttó árat.

A termékről készült fotóra kattintva nagyíthatja a képet.

A webáruházban könnyedén böngészhet a termékek között, amennyiben mégsem találja meg az Ön által keresett terméket, úgy lehetősége van a „kereső” használatára. Keresés esetén csak a keresett termék nevét, vagy jellemzőjét kell megadni, és amennyiben valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti, ugyanúgy, mintha a menüpont alatti kategóriákban találta volna meg.

A webáruházba bárki beléphet, böngészhet és eljuthat a pénztárig, a vásárláshoz azonban szükséges a regisztráció.

7.3       A vásárlás menete:

A web áruházban a vásárlás regisztrációhoz kötött. Minden vásárló részesül a kedvezményekben, illetve részt vesz a törzsvásárlói programban.

A termékek megvásárlásához a kívánt terméket a kosárba kell helyeznie. Ezt többféle módon érheti el. Ha megkereste a kívánt kategóriát a web shop listázza a kategóriában található termékeket. Ezeket a fenti menüsorban, horgászmódszerre kategorizálva találja meg. Előfordul, hogy egy termék több módszer kategóriájában is szerepel.

Amennyiben látja a terméket, húzza az egeret a termékkép fölé. Így lehetősége nyílik a terméket a kosárba helyezni. Ha egy bevásárlókosár ikon–t lát, akkor azt megnyomva a termék azonnal a kosarába kerül alapértelmezésben, 1db mennyiségben. Ez később a kosarának szerkesztésekor megváltoztathatja. Fontos, hogy a felugró ablak bezárásával (X a bal felső sarokban) folytathatja a vásárlást, vagy a KOSÁR, illetve a PÉNZTÁR gombbal a kosarának szerkesztéséhez, vagy a fizetéshez ugorhat.

Abban az esetben, ha egy VÁSÁRLÁS feliratot lát a termékkép fölé húzott egérrel, azt gombot megnyomva a termék adatlapja nyílik meg. Ez minden olyan terméknél előfordul, ahol további opció kiválasztása szükséges. Pl. egy horog típusból több méret létezik. Ebben az esetben az adatlapon található opciós listában adja meg a mennyiségi értékeket a kívánt opciókból (méret, súly, stb.) és nyomja meg a lista végén található KOSÁRBA gombot, így a mennyiségek egyszerre kerülnek be a vásárlói kosarába.

A menüsor végén, a jobb sarokban található bevásárlókosár ikonnál a rendszer kiírja a kosárba helyezett termékek mennyiségét és az aktuális egyenleget.

 7.4       A megrendelés

Ha végzett a megvásárolni kívánt termékek kosárba helyezésével, akkor két lehetősége van. Vagy a bal felső sarokban látható felhasználói menü BEVÁSÁRLÓKOSÁR feliratra kattint, vagy az egeret a menüsor végén látható BEVÁSRLÓKOCSI szimbólum felé viszi. Ebben az esetben megjelenik a kosár tartalma, a végösszeg, és a lenti két KOSÁR, illetve PÉNZTÁR gombok közül választhat. A KOSÁR menüpont kiválasztása a bevásárlókosár ablakra irányítja.

A bevásárlókosár ablakban lehetősége nyílik a kiválasztott termékek ellenőrzésére, azok mennyiségének változtatására, vagy akár termékek törlésére is. A mennyiség módosítására minden esetben egyenként, az adott termék sorában található mennyiség választó menü használható. Miután beállította a kívánt mennyiséget, nyomja meg a q (frissítés) szimbólumot és a termék mennyisége, illetve a végösszeg is módosul.

Ha egy terméket kíván törölni, akkor az adott termék sorban nyomja le az r (törlés) szimbólumot. Így a termék törlődik a kosárból, és a végösszeg aktualizálódik.

Mielőtt megrendeli a termékeket, ezen a felületen van lehetősége kuponkódokat, illetve vásárlási utalványokat beváltani. Kuponkódhoz a UKPECA.HU által hirdetett akciókon keresztül juthat. Figyelem! A kapott kuponkódok egyéb feltételekhez (pl. minimum vásárlási összeg, érvényesség, termékcsoport, stb.) kötöttek lehetnek. Ennek igénybevételéről a meghirdetett kuponakció hirdetményében, vagy magán a kapott kupon szövegezéséből tájékozódhat.

Vásárlási utalvány beváltására is itt van lehetősége. A kapott utalvány kódját használva csökkentheti a fizetendő összeget az utalvány értékével. Ha ezekkel végzett, akkor a PÉNZTÁR gomb lenyomásával léphet tovább a fizetési felületre.

7.5       Fizetési felület

A bal felső sarokban található PÉNZTÁR menü, vagy a menüsor végén található BEVÁSÁRLÓKOCSI szimbólum fölé vitt egér esetén megjelenő PÉNZTÁR gombra kattintva direktben erre a felületre kerülhet.

Javasoljuk, hogy a vásárlás megkezdése előtt lépjen be, vagy regisztráljon az áruházba.

7.6       Fiók & számlázási adatok 

Itt kell megadnia személyes adatait, mely a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges. A személyes adatok megadása nélkül nem vásárolhat áruházunkban. A személyes adatok védelméről és kezeléséről az ADATVÉDELEM menüpontban tájékozódhat.

A számlázási és szállítási cím eltérhet, de amennyiben azonos, használja a Számlázási és szállítási címem azonos  funkciót, így csak a számlázási címet kell kitöltenie, a szállítási cím automatikusan azonos lesz ezzel.

Vásárláshoz el kell fogadnia az ADATVÉDELEM menüpontot, illetve itt van lehetősége feliratkozni a rendszeres hírlevél szolgáltatásunkra.

Fontos megjegyezni, hogy a még nem regisztrált felhasználók az itt megadott adatokkal automatikusan regisztrálnak. Azon felhasználók, akik már korábban regisztráltak, de nem jelentkeztek be, a PÉNZTÁR felirat alatt található Már regisztrált vagy? Lépj be! szövegre kattintva bejelentkezhetnek az áruházba. Így az adatok automatikusan kitöltődnek. Ha a kosárban egy korábbi bejelentkezésből bent maradt, még meg nem rendelt termékek voltak, akkor azok a mostani kiválasztással kiegészülnek!

7.7       Szállítási mód

Itt van lehetősége megadni azt, miként szeretné megkapni a terméket. Kérheti a futárszolgálattal történő szállítást, vagy választhatja a személyes átvétel lehetőségét.

Futárszolgálattal történő szállítás esetén a megadott szállítási címre küldjük csomagját. Erről bővebben a 8. pontban vagy a SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK menüpontban talál információt.

7.8       Fizetési mód

Itt választhatja ki, hogy az adott szállítási mód mellé milyen fizetési opciót választ, ami lehet:

  • online bankkártyás fizetés. Ebben az esetben a rendszer átirányítja az OTP BANK fizetési felületére. Figyelem! Nem csak OTP BANK által kiadott bankkártya használható.
    A fizetésnek nincs költsége a vásárló felé!

  • készpénzes fizetés (személyes átvétel esetén),
  • utánvétes fizetés - készpénzes fizetés a futárnál (a kiszállított termék ára + a szállítási költség, ha a kiszállított termék/ek ára nem éri el a 29.990.-Ft-ot)

 7.9       Kosár

 Ebben a részben a felület szintén lehetőséget nyújt a kiválasztott termékek körének, azaz a KOSÁR tartalmának változtatására. Itt megváltoztathatja a megrendelni kívánt termékek mennyiségét, törölheti azokat. A változtatás után a végösszeg is változik.

Ha mindent megfelelően kitöltött kérjük, olvassa el az ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEKET. A szövegre kattintva egy felugró ablakban olvashatja végig a feltételeket, majd annak bezárása után a kis jelölőnégyzet bejelölésével jóváhagyja annak elolvasását és tudomásul vételét.

A FOLYTATÁS gomb megnyomásával a rendszer összegzi a megrendelést, és ha a megfelelő termékeket látja, akkor a RENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE gombbal jóváhagyhatja azt.

Ha mégsem megfelelő a kosár tartalma a böngészőjének VISSZA gombjával, vagy a BEVÁSÁRLÓKOSÁR menüpontban módosíthatja megrendelni kívánt termékeinek körét.

 7.10     A rendelés leadása

 A fizetési felületen jóváhagyott rendelés (RENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE gomb) után e-mailben értesítjük arról, hogy megrendelését rögzítettük és ezután megkezdjük rendelésének feldolgozását.

 7.11     A rendelés elfogadása

 A rendelés feldolgozása után személyesen felvesszük Önnel a kapcsolatot, ahol munkatársunk egyeztet Önnel a megrendelt termékekről, azok mennyiségéről és a számlázási és szállítási címről azért, hogy minden az Ön elképzelése szerint teljesüljön. Az egyeztetés után elkezdjük a termékek szállításra történő előkészítését. És ez után küldünk egy emailt arról, hogy a rendelése szállításra készen áll, illetve megkapja a végleges összesítést, amiben szerepelnek a termékek, mennyiségek, árak, szállítási mód, költség és egyéb adatok.

Amennyiben a rendelés visszaigazolása a felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül , de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg , a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy a szerződéses kötelezettség alól .

A felek a rendelés visszaigazolásának tekintik a telefonon történő kapcsolatfelvételt.

7.12     A rendelés kiszállítása

Raktáron lévő áruk esetében a kiszállítás, a rendelés leadásától számított második munkanapon történik meg.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató -telefonon, e-mailen - egyeztet a Felhasználóval.

A rendelés kiszállítását szerződött partnerünk végzi. A csomagok felvétele után egy utolsó e-mailt kap tőlünk, melyben értesítjük, hogy a rendelését átadtuk a futárszolgálatnak, és a következő munkanapon, munkaidőben megkezdik a kézbesítést. Fontos, hogy a rendelés során olyan címet regisztráljon szállítási címnek, ahol elérhető munkaidőben, illetve olyan adatokat adjon meg, melyek fedik a valóságot, hiszen komplikációk esetén ezeken próbálja meg felvenni Önnel a kapcsolatot a futár.

7.13     A vásárlás során a megrendelés folyamatosan ellenőrizhető, ha ennek ellenére nem az akaratának megfelelően küldte el a megrendelését, lehetősége van azt korrigálni, lemondani e-mailben, vagy telefonon mindaddig, amíg a Szolgáltató a kiszállítást nem kezdi meg.

7.14     A csomag állapotát átvételkor - még a futár jelenlétében - ellenőrizze le, ha a csomag sérült, akkor annak tartalmát is, valamint vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral.

A szállítási hibából adódó sérülésre, hiányos teljesítésre vonatkozóan reklamációt csak abban az esetben fogadunk el, ha ennek ténye a felvett jegyzőkönyvben rögzítésre került.

7.15     Amennyiben a vásárlással kapcsolatosan bármilyen problémája adódik, vagy a keresés is eredménytelennek bizonyult, kérem, forduljon a Főoldalon lévő „kapcsolat” menüpont alatt található elérhetőségen munkatársunkhoz, aki tájékoztatja Önt.

 

8.         Szállítási feltételek

A UK PECA web áruházban vásárolt termékeket ügyfeleinknek minden esetben a Trans-o-Flex Kft. végzi, garantált időn belül, gyűjtőfuvarozási rendszerben.

A csomagolást minden esetben áruházunk végzi, így garantáljuk a megrendelt áru sértetlenül történő kézbesítését. Partnerünk rendelkezik biztosítással, így rendelése minden esetben biztosított, egy esetleges csomagvesztés, és sérülés esetén nem éri Önt anyagi kér.

A kiszállítás csak munkanapon, és munkaidőben történik. Fontos, hogy adatait megfelelően, leellenőrizve adja meg, hiszen a kézbesítési értesítés minden esetben ezen elérhetőségeken történik. Ha bármi kérdése lenne a szállítás ideje alatt, a Trans-o-flex Kft. központi ügyfélszolgálati telefonszámán készséggel állnak rendelkezésére (Telefon: +36 1 8 777 400, vagy +36 1 8 777 444).

Ha kívánja, mi is készséggel informáljuk, ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot, és jelezze kérdését az áruház KAPCSOLAT menüpontjában található elérhetőségeken.

A kiszállítás díja Magyarországon belül egységesen 1.270.- Ft. Amennyiben vásárlásának összege eléri, vagy meghaladja a 10.000.-Ft-ot, ingyenesen szállítjuk ki rendelését.

Sikertelen kézbesítés

A kiszállítás megrendelő miatti meghiúsulása esetén, a futárszolgálat értesítő nyomtatványon (matricán) tájékoztatja a megrendelőt az első kézbesítési kísérletről és egy alkalommal ingyenesen megismétli a kiszállítást. A második sikertelen kézbesítést követően, ha a feladó másként nem rendelkezik, a küldeményt a fuvardíj kiegyenlítése mellett visszakézbesíti a feladónak.

Amennyiben a Felhasználó/ megrendelő - a sikertelen kézbesítések után- kiegyenlíti az újabb kézbesítés költségét, vagy személyesen átveszi és készpénzben kifizeti a számlát, akkor átveheti a csomagot.


Ezen kívül lehetősége van minden esetben személyes átvételre is a 1203 Budapest, Téglagyár tér 7. szám alatt.

A személyes átvételi lehetőség minden esetben díjmentes!

 

9. Kedvezmények, ajándékutalványok

Törzsvásárlói program

Web áruházunkban törzsvásárlói program működik. Az ebben való részvételhez a regisztráción kívül semmilyen egyéb feladata nincs. A törzsvásárlói program a vásárlásainak összesítése alapján működik. A rendszerünk összesíti az egy éven belüli vásárlásainak összegét és ez alapján automatikusan berakja önt a megfelelő kategóriába.

Fontos, hogy a vásárlásainak összesítése nem naptári év szerint kalkulálódik, hanem a regisztrációjától számított 12 hónap minősül egy évnek, így teljesen mindegy, melyik hónapban csatlakozik rendszerünkhöz.

A rendszer dinamikus, így a megszerzett kategória a következő 12 hónapra érvényes! Ha a kedvezmény megszerzését követő 12 hónapban nem éri el a minimális vásárlási összeget a rendszer csökkenti kedvezményét. Azonban ha a vásárlása ismét eléri a csoport minimális követelményét, akkor továbbra is életben tartja aktuális kedvezményét.

Ha vásárlása eléri a legmagasabb csoport minimális kedvezményét, akkor az alapcsoportból rögtön a legmagasabba helyezi Önt rendszerünk. Tehát rendszerünk nem csak lépcsőzetes, hanem valóban dinamikus is.

Abban az esetben, ha Ön a legmagasabb kedvezmény elérése után a következő 12 hónapban nem éri el ismét a minimális követelményszintet, csak egy csoporttal kerül lejjebb, tehát továbbra is kedvezményesebben vásárolhat, mint egy új vásárló. Így köszönjük meg Önnek a korábbi bizalmat irántunk.

 

A törzsvásárlói program a következő csoportokat és kedvezményeket biztosítja:

Vásárlói csoport neve
Kedvezmény mértéke 
Minimális éves vásárlási összeg
Visszatérő vásárló
5%*
150.000 Forint
Törzsvásárló
10%*
600.000 Forint
VIP vásárló 
15%*
1.000.000 Forint

* A kedvezményrendszer eltérő mértékben vonatkozik a következő termék kategóriákra: rakós botok, bojlis sátrak.

Ezen termékek esetében a következő kedvezmények érvényesek:

Vásárlói csoport neve
Kedvezmény mértéke
Érintett termék kategória
Visszatérő vásárló
0,0%rakós botok, bojlis sátrak
Törzsvásárló
2,5%rakós botok, bojlis sátrak
VIP vásárló
5,0%rakós botok, bojlis sátrak

A kedvezmények más kedvezményekkel és akciókkal nem összevonhatóak, de Ön mindig a legmagasabb értéket kapja. Ha az akcióban meghirdetett termék 5% kedvezménnyel kapható, de az Ön kedvezménye 10%, akkor a vásárláskor Ön a 10%-ot kapja meg. Ha az akció 15% kedvezményről szól, de Önnek csak 5%-a van, akkor pedig a 15% kedvezményt veheti igénybe!

A Szolgáltató a fentieken túl is biztosít kedvezményeket, ajándékutalványt a Felhasználók számára. A felhasználási feltételek megtalálhatók a honlapon az „ajándékutalvány”, vagy az „akciós termékek” menüpont alatt.

 

10.       Elállás / Felmondás

Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet szabályainak megfelelően a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, jogszabályban és e pontban meghatározott kivételekkel.

Amennyiben a Felhasználó elállási/felmondási jogával élni kíván, erre irányuló szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató e-mail címére.

Az elállási/felmondási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó, vagy az általa megjelölt - a fuvarozótól eltérő - harmadik személy a terméket átveszi.

 

11.       Az elállás/felmondás joghatásai

Amennyiben a Felhasználó jogszerűen gyakorolja elállási/felmondási jogát, úgy a Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által a szerződésből eredően teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul, e visszatérítési mód alkalmazásából a Felhasználó semmilyen többletköltség nem terheli.

A Szolgáltató mindaddig visszatartja a Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, amíg a Felhasználó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A visszaküldéssel járó költségek a Felhasználót terhelik.

A Felhasználó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének a megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelősséggel tartozik.

A Felhasználó nem gyakorolhatja az elállási/felmondási jogát az alábbi esetekben:

a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;

Felhasználó tudomásul veszi, hogy kifejezett kérésére külföldről megrendelt termék esetében nem illeti meg az elállás joga.

b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, az elállási / felmondási jog gyakorlására a jogszabályban meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;

d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;

f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;

g) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;

Felhasználó tudomásul veszi, hogy az alábbi termékek esetében - a fenti szabályokra is tekintettel- az elállási jog nem illeti meg abban az esetben, ha a termék csomagolását felbontotta: etetőanyagok, csalik, aromák, folyadékok, pelletek és egyéb olyan anyagok, melyek minőségét rontja a csomagolás felbontása.


Elállási/Felmondásinyilatkozat - minta innen letölthető!

Az elállási jog gyakorlása esetén, valamint a garanciális problémákkal visszaküldött termékeket az alábbi címre kell visszajuttatni:

1203 Budapest, Téglagyár tér 7. II. lph. Fsz. 3.

 

12.       Hibás teljesítés

A Polgári Törvénykönyv 6:157 §-a tartalmazza azt a főszabályt, hogy a kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fontos szabály, hogy Fogyasztó/Felhasználó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely a hatályos törvényi rendelkezéseknek a kellékszavatosságra, jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a Fogyasztó/Felhasználó hátrányára tér el.

A Fogyasztó/Felhasználó és a Vállalkozás közötti szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha a vélelem a dolog természetével, vagy a hiba jellegével összeegyezhetetlen.

Mindez azt jelenti, hogy a hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe a Szolgáltatót terheli.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban, a 151/2003 (IX.22) Korm. rendeletben, a 49/2003 (VII.30.) GKM rendeletben, a 72/2005 (IV.21) Korm. rendeletben, valamint a 19/2014 (IV.29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.


A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató innen letölthető!

 

13.       Szavatossági igény esetén követendő eljárás

Szavatossági igényét a Felhasználó a Szolgáltató felé írásban, vagy a Szolgáltató székhelyén személyesen jelentheti be.

A Szolgáltató a Felhasználó nála - székhelyén - bejelentett szavatossági igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, melynek másolati példányát haladéktalanul - igazolható módon - a Felhasználó rendelkezésére kell bocsátani. Ezen túl fényképet készít a termékről, amennyiben a terméket a Felhasználó csomagban küldte vissza, úgy a csomagról és a termékről egyaránt fénykép felvétel készül.

Amennyiben a Szolgáltató a Felhasználó szavatossági igényéről, annak teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tud nyilatkozni, vagy a bejelentés írásban történt (e-mail, postai út)  5 munkanapon belül - igazolható módon - köteles értesíteni a Felhasználót. Az igény elutasítása esetén szintén 5 munkanapon belül írásban kell megküldeni az értesítést, amely tartalmazza az elutasítás indokait és a békéltető testülethez fordulás lehetőségére való kioktatást is.

A szavatossági igény bejelentéséről felvett jegyzőkönyvet, az ahhoz tartozó dokumentumokat a Szolgáltató 3 évig köteles megőrizni és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A Szolgáltatónak törekedni kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül, de maximum 60 napon belül elvégezze.

Használt termékekre jótállás nem érvényesíthető.

Bármilyen szavatossági igény érvényesítése esetén a felhasználó köteles a megvásárolt terméket valamennyi alkatrészével, tartozékával, egységével visszaküldeni, hogy a javítás során ellenőrizhető legyen a megfelelő funkcionalitás.  

 

14.       A panasz kivizsgálásának rendje  

A webáruház törekszik arra, hogy a Felhasználók legnagyobb megelégedettségére végezze a szolgáltatásait. A megrendeléseket megfelelő minőségben teljesítse, a legrövidebb határidőn belül. Törekszik továbbá arra is, hogy amennyiben szándéka ellenére a Felhasználónak valamilyen panasza merül fel a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban úgy a panaszt haladéktalanul megvizsgálja és a Felhasználó számára is megnyugtatóan orvosolja.

A Szolgáltató a szóban közölt, vagy írásban benyújtott panaszt azonnal megvizsgálja és szükség és lehetőség szerint a lehető legrövidebb időn belül orvosolja.

Amennyiben a Felhasználó a panasz azonnali kivizsgálásának módjával, eredményével nem ért egyet, úgy a panaszról a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel, melynek egy példányát a Felhasználó részére kézbesíti – igazolható módon.

Az írásbeli panaszt a webáruház 30 napon belül írásban megválaszolja, esetleges elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a választ 3 évig megőrzi és ellenőrzés esetén kérésre bemutatja.

A Felhasználó panaszával fordulhat a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz, vagy a Békéltető testülethez.


Az elérhetőség letölthető az alábbi linkről.

A Fogyasztóvédelmi törvény alapján a Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

 

15.       Adatvédelem

A Szolgáltató a Felhasználók adatainak a kezelése során  minden esetben az Adatvédelmi Törvényeknek és egyéb adatvédelemre vonatkozó jogszabályoknak megfelelően jár el . A vásárló adatait kizárólag a számlázási, könyvelési és dokumentálási célokra használja fel és tárolja .

Az adatvédelmi szabályzatot itt találja!

 

16.       Sütik a weboldalon

A weboldal sütiket (cookie) is megjelenít. A süti egy kis fájl, amely akkor kerül a számítógépre, amikor a Felhasználó egy webhelyet látogat meg. A sütik számtalan funkcióval rendelkeznek. Többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a látogató egyéni beállításait, felhasználásra kerülnek pld. az online bevásárlókosarak használatakor, és általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára.

 

17.       Hírlevél

A webáruházban regisztrált Felhasználók hozzájárulásuk esetén hírlevelet kaphatnak a Szolgáltató rendszerétől kedvezményekről, akciókról, eseményekről és egyéb horgászattal kapcsolatos témákról.

Ha nem szeretne több hírlevelet kapni , azt írásban jelezze a Szolgáltató felé, vagy használja az utolsó hírlevél alján található LEIRATKOZÁS A HÍRLEVÉLRŐL linket és a Szolgáltató 48 órán belül törli az Ön címét az adatbázisból .

 

18.       Magatartási kódex


Erről a linkről letölthető!

 

19.       Hatálybalépés

Az ÁSZF 2016. április 22-én, a közzététel napján lép hatályba és hatályban marad mindaddig, amíg a Szolgáltató a szolgáltatást biztosítja.



Jelen ÁFSZ PDF formátumban innen letölthető!

A honlapon és annak tartalmában szereplő minden márkanév, védjegy, szolgáltatási védjegy, tanúsító védjegy és egyéb termék- és szolgáltatásnév és -logo a saját tulajdonosának tulajdonát képezi, és a vonatkozó védjegy- és szerzői jogi törvények védelme alatt áll. A honlapon található minden tartalom egyéni, eredeti jellege következtében teljes egészében szerzői jogvédelem alá esik. A szerzői jog jogosultja a UK PECA TRADE Kft., ezért kizárólag a UK PECA TRADE Kft. jogosult írásban, minden egyes felhasználás mások számára történő engedélyezésére.

A UK PECA TRADE Kft., vagy a védjegy tulajdonjogával rendelkező harmadik fél által írásban kiállított és aláírt engedély hiányában a jelen honlap tartalmából semmi sem értelmezendő a honlapon található bármely védjegy használatára feljogosító licenc vagy felhasználási jog átadásaként. Szigorúan tilos a védjegyek vagy egyéb anyagok bármely módon történő illetéktelen felhasználása, ellenkező esetben azok jogosulatlan használata polgári jogi, illetve büntetőjogi szankciókat vonhat maga után.

Minden jog fenntartva | ukpeca © 2018
Mozgásba hozta: GrenT Média| Webshop készítés